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新经理的职业化修炼  (2010/01/25 00:22)

《新经理职业化修炼》(公益)
北京2010年01月30日 09:00 - 01月30日 12:00
课程目标
了解职业化管理的发展进程以及对职业人士人生的重要意义
明确中层管理人员的角色定位和技能要求
掌握8项管理者实用工作技巧,并能于工作中灵活运用
适用对象:中层管理者、企业hr、新任职经理
课程大纲
第一讲: 职业化的人生价值
1. 社会职业发展与职业观的变迁
1.1 拼图游戏 职业观的变迁
1.2 职业化的内涵
2. 职业化对职业人士人生重要意义
1.1 案例分享 职业人生的意义
第二讲:中层管理者角色定位及技能要求
1. 组织中的角色分工
1.1 组织中的角色分工
1.2 组织中的责任
2. 中层管理者的角色认知
2.1作为下属的中层管理者
2.2作为上级的中层管理者
2.3作为同事的中层管理者
案例分析: 中层管理者要不要懂业务
案例分析: 我的领地我做主
3. 中层管理者的正确心态
3.1用老板的心组织工作 
3.2用共赢的心建立人际 
3.3用空杯的心赞赏下属
3.4用积极的心完善自我
名家点评:企业家严重优秀的中层
4. 层管理者的技能构成
4.1中层管理技能三维度
4.2学西方:中层工作技能工具化 
4.3省传统:中层团队技能中国化 
4.4中层自我管理修养化
4.5交响乐京剧的启发:
   管理要求的变化:科学 人际 系统 权变
第三讲: 中层管理者的工作技能
1. 目标管理
1.1好目标的特征
1.2目标制定7步法
1.3来自下属的目标阻力
情景模拟:部门工作目标制定
2. 组织沟通技巧
2.1组织沟通与人际沟通
2.2组织沟通对象的选择:当事人与上下级
2.3组织沟通渠道选择:一对一与会议沟通
2.4如何与上司做汇报:汇报的5个要点
2.5积极平行沟通: 每个部门的自我意识
情景模拟:将工作目标中需要进行的沟通的事项进行练习
3. 有效的授权能力
3.1什么是授权
3.2授权的四种类型
3.3授权的5个级别
3.4授权6个步骤
情景模拟:挑选工作进行授权
4. 高效的会议管理
4.1什么样的会议要开
4.2会议的类型
4.3会议准备
4.4如何主持会议
4.5头脑风暴法
情景模拟:头脑风暴练习
第四讲:中层管理者的团队技能
1. 选--员工面试技巧
1.1面试程序
1.2面试准备
1.3面试提问STAR法
实战演练:面试提问
2.  育--员工辅导技巧
2.1寻找最佳辅导时机
2.2 PESOS指导五步骤
2.3给与反馈的技巧
2.4三明治的批评技巧
2.5员工心理问题的觉察方法
2.6根据员工不同发展阶段匹配领导风格
实战演练: 反馈练习
3. 用--团队管理技巧
3.1四个现象和三种团队
3.2好团队的特征
3.3团队四个发展阶段
3.4团队中的8种角色
3.5处理团队冲突的5种方
案例讨论:团队冲突解决方案
4. 留--有效激励技巧
4.1激励不是奖励 
4.2重要激励理论
4.3了解下属需求的方法
4.4中层可用的激励菜谱
4.5不同类型员工的激励技巧 
实战演练:制订你团队的激励菜单
  
第五讲:中层管理者的自我管理技能
1. 职业生涯管理—平衡
1.1职业生涯发展阶段
1.2职业测试与职业锚
1.3实现内外职业生涯的平衡发展
2. 时间管理---高效  
2.1录像讨论:时间管理障碍
2.2第二象限工作法
2.3高效能人士的时间习惯
3. 情商管理---成熟
3.1耶鲁情绪环:情绪认知
3.2情绪处理方法
3.3冥想练习:追求心灵和谐
 专家讲师  张老师
北京师范大学教育心理学研究生
 国家认证人力资源师
 国家首批认证企业文化讲师
 国际皮纹心理协会高级咨询师
张老师在十余年企业内训管理工作中曾任职培训总监,首席培训师、首席文化官。积累了大量企业培训经验,熟练掌握各类培训技术及集团培训体系建设流程;在常年的企业员工职业化训练过程中,张老师对员工职业化,中层人员职业化素养及技能有深入的认识,并长期为高校提供职业化咨询服务.
张老师在专业培训机构也曾任职,是FESCO签约讲师,为索尼,NEC,长虹,新东方等众多企业提供培训咨询服务
 
详细报名登陆:
 
 
下午课程: 《九型人格工作坊》 
80后如何管理   (2007/11/25 21:04)
摘要: 今天看到一位老师针对80后研发的课程,大家看看!!真是为80后感到不平阿!!为什么成为焦点呢!! IT卖场的店员们大都是“80后”,懂得他们、理解他们才能管理他们。 IT行业是个年轻的行业,特别是终端卖场这里,店员大都是现在流行的所谓“80后”。据统计,20—26岁在这个职业人群所占的比例达70%以上。这就意味着,&l...
您该如何做营销?   (2007/11/01 21:58)
摘要: 营销是每个企业、团体、个人比较关心的话题,那么如何做营销才会有效果呢? 现在的营销渠道不外乎“网络”“电视”“报刊”“杂志”“地铁”“公交”“街道广告牌“等。 您的产品是否符合客户的需求,怎样挖掘客户的需求,客户是怎样...
员工流失的主要原因  (2007/10/28 21:22)
摘要: 新员工的流失严重(老员工也有流失),原因何在?? 分析原因: 1)公司的氛围过于紧张,领导过于权威化,给员工的感觉更像是地主每天在用鞭子驱赶着长工干活。 2)员工的作息时间过长,几乎没有自己的私人生活。有的员工上班需要2个多小时的车程,一天上下班花费的时间将近5个小时。早上5点起床,晚上9点下班(早的时候是晚上7点),连睡觉的时间都不够,就更不用说自己的私人生活了。 3)对于...
营销和推销的不同   (2007/10/28 21:20)
摘要: 沃森17岁就当推销员,开着货车沿路推销钢琴、风琴和缝纫机。他对此充满自豪。“一切都从推销开始,”他说,“假如没有推销,整个美国就没有商业。”后来,沃森创立了IBM公司。   如果你是推销员,可以用沃森的话来激励自己;但如果你想创立像IBM一样伟大的企业,却不要被沃森误导。实际上,一切都从营销开始。假如没有营销,这个世界就没有IBM。正如营销...
摘要: 全球最伟大的创业家都拥有如下四个基本的特征:使命感、产品和服务的愿景、快速创新和自我激励。   创业家精神不是源自严密管理的官僚企业,而是来自诸如松下幸之助、本田和盛田昭夫这些亚洲大公司的创始人,来自利华、戴姆勒、布兰森这些欧洲企业的创始人,来自沃特森、迪斯尼和沃尔顿这些美国传奇企业的创始人,同样也来自上百万个默默无闻但为经济增长贡献了95%的份额的小企业主。这些全球性的企业家之所以成功,因...
摘要:  李嘉图的父亲是荷兰犹太人,由于他在证券交易行业里很讲信用,深得同行们的欣赏,事业上发展很顺利,不久就发了大财。 父亲为了把自己的孩子培养成优秀的接班人,从小就对他们进行了严格的品德教育,教育他们要诚实守信。 李嘉图9岁那年,有一天在放学的路上,看见一家百货商店的橱窗里摆着一双鞋,凹口有皮毛,式样很新。李嘉图心想,要是自己穿上这双鞋同学们肯定会很羡慕。于是,就想买来满足一下...
摘要: 今天从网上搜到了这篇文章,真是让我欢喜让我忧!和我有同样想法的人是越来越多,真是感到欣慰。我当经纪人时间虽然不是很长,但也略有点感悟,两年多的经纪人工作经验,感觉培训师要成功主要有以下几点: 1、人品好(遵守职业道德只是其一) 2、信心足 3、学习能力强 4、营销做的适当 5、个人的素质和技能 失败的原因:从多位培训师做了个粗略的统计,一个培训师自己为自己做营销的,很...
创业梦想-探梦大行动   (2007/08/30 21:21)
摘要: 我的梦想需要您的支持!谢谢您的投票!请点击: 一、梦想主题 为培训师搭建一个服务型的平台,为企业提供一个权威性的合作伙伴!   二、 梦想类型 培训学习类 三、梦想阐述 为培训师搭建一个服务型的平台,为企业提供一个权威性的合作伙伴。组建一个专业、权威型的服务团队。培训师经纪是合作、是对培训师的规范化管理,筛选合格的培训师,对没有达标的培训师进行培训,保证为企业提供合格、优秀的师资,出...
摘要: 国家转型,难产多多 上个月,中国国家篮球队队长刘炜失去了在可乐广告中的上镜机会,问题不在于他的篮球技术。上个赛季他为上海大鲨鱼队平均每场拿下22.3分,姚明过去也是这只队伍的一员。 让他陷入困境的是,究竟是谁拥有他的肖像权:是作为组织后卫的刘炜自己,还是国有的中国篮球协会(China Basketball Association,CBA)。可口可乐公司(Coca-Cola Co.)向...
摘要: 应用Project2003/2007进行项目管理 【课程时间】:2007年9月29日、30日(2天) 【培训地点】:北京市海淀区清华科技园 【课程简介】: 科学的选择决策和实施管理是项目成功的"两翼",而相当数量的项目在决策时已经注定失败或隐含高度风险。这主要是由于企业在投资决策方面的知识、人才、管理基础比企业经营管理的其他方面薄弱的多;投资决策知识散...
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摘要:  邀请“培训师博客”加入“培训师博客联盟”   培训师博客联盟是培训师(讲师)、咨询师相互交流的平台。把各行各业出色的有识志士聚集在一起,相互认识、加深了解、增进友谊、互通信息,以促进交流和合作,形成一个高素质的培训师团体,为国家和社会做出贡献,遂决定组建培训师博客联盟为培训事业的发展贡献自己微薄的力量!。 我们将以诚信经营为...
摘要: 一、成功培训师的条件 1、Passion to share 分享的激情 2、Teachability 孺子可教也 3、Articulate 语言清晰 4、Determined 决心 决心最重要!决定你成功与否! 二、成为成功培训师的5个要点 1、Be really really good 要真的,真的很好(真才实学) 2、Find a niche-choose...
企业和培训师必读   (2007/06/10 15:54)
摘要: 企业和培训师必读 企业必读: 您的企业做培训吗?今年的培训计划做了吗?你可以拒绝培训,但是你的竞争对手不会拒绝! 作为一个企业,就像一个人,随时要面临来自外部环境或内部环境发生变化,企业要不断去适应这种变化才能生存和发展。其实员工的素质就是制约提升企业抵抗力的主要因素。而培训是提高员工素质的重要途径和手段。 培训师必读: 中国的培训师们,培训行业是我们共同的事业和爱...
企业的服务课程须知  (2007/03/16 14:29)
摘要: 企业如果计划作系列的服务课程,首先需要做的是整体的策划。包括两个方面:一方面是不同层级人员的课程设计。一个企业服务水平的提升是一个系统的事情,不是单纯基层人员的事情;另一个方面是同一个层级的课程设计,需要服务理念体系一致性,课程设计需要有层级并且是递进式的。最后在培训师的选择上,如果选择不同的老师,也需要各培训师的服务理念的一致性,否则会让被培训者无所适从。
摘要: 方案二 中基层服务人员客户服务系列课程 系列课程目录 第一课:成功从优秀员工做起(课时为12小时) 第二课:双赢式大客户管理(课时为12小时) 第三课:高效沟通与超级说服(课时为12小时) 第四课:如何处理客户异议与增强客户满意度(课时为12小时) 第一课:成功从优秀员工做起(课时为6-12小时) 第一部分  优秀员工的必备心态 一、人与人之间最...
摘要: 方案一 中基层服务人员客户服务系列课程 系列课程名称 服务执行力系列课程 系列课程目录 第一课:改变观念----卓越服务理念(课时为12小时) 第二课:突破技巧----服务现场管理(含服务技巧)(课时为12小时) 第三课:实现价值----服务营销(课时为12小时) 第四课:创造奇迹----服务团队管理(课时为12小时) 第五课:展现风采----服务...
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